Condiciones Generales de Venta y de Uso
Última actualización: 13 octobre 2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso (las “Condiciones”) rigen el acceso y el uso del servicio DemoCatch, gestionado por el empresario individual identificado en el aviso legal (el “Proveedor”). DemoCatch es una plataforma en línea para crear demostraciones de producto interactivas, destinada exclusivamente a profesionales que actúan en el marco de su actividad (empresas, autónomos, administraciones). Todo uso del servicio implica la aceptación plena de las presentes Condiciones.
1. Objeto
Las presentes Condiciones definen las condiciones en las que el Proveedor presta el servicio DemoCatch (el “Servicio”) y las condiciones de su uso por el cliente profesional (el “Cliente” o “Usuario”).
Se aplican con exclusión de cualquier otro documento, en particular de las condiciones generales de compra del Cliente.
2. Definiciones
“Servicio”: la plataforma DemoCatch disponible en línea, sus funcionalidades y sus propios contenidos.
“Cuenta”: el espacio creado por el Usuario para acceder al Servicio.
“Contenido del Cliente”: todos los elementos (imágenes, textos, datos de contacto, etc.) importados o creados por el Usuario a través del Servicio.
“Suscripción”: la modalidad de pago contratada por el Cliente, que da acceso a las funcionalidades correspondientes.
3. Aceptación
La creación de una Cuenta y/o la contratación de una Suscripción implican la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones por un representante autorizado del Cliente.
El Proveedor puede modificarlas en cualquier momento en las condiciones previstas en el artículo “Modificación de las Condiciones”.
4. Descripción del Servicio
El Servicio permite crear, personalizar, publicar y compartir demostraciones de producto interactivas, y analizar su consulta.
Las funcionalidades disponibles dependen de la modalidad contratada, según se describe en la página de Tarifas. El Proveedor puede desarrollar las funcionalidades para mejorar el Servicio.
5. Acceso y Cuenta
El acceso al Servicio requiere la creación de una Cuenta. El Usuario se compromete a facilitar información exacta y a mantenerla actualizada.
El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su Cuenta, e informará sin demora al Proveedor de cualquier uso no autorizado.
Puede ofrecerse una oferta gratuita para una primera demostración, sin compromiso ni tarjeta bancaria, dentro de los límites descritos en la página de Tarifas.
6. Modalidades, precios y pago
Los precios de las Suscripciones se indican en euros en la página de Tarifas. Al estar el Proveedor acogido al régimen francés de franquicia de IVA, los precios son netos de impuestos (“IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General Tributario francés”).
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través del proveedor de pago seguro Stripe. El Proveedor no conserva ningún dato de tarjeta bancaria.
Las Suscripciones se pagan por adelantado según la periodicidad elegida (mensual o anual). El acceso a las funcionalidades de pago está condicionado al cobro efectivo del pago.
El Proveedor puede modificar sus precios; cualquier modificación no afecta al periodo en curso y se aplica a la renovación siguiente, previa información al Cliente.
7. Duración, renovación y resolución
La Suscripción se contrata por la duración elegida (mensual o anual) y se renueva por tácita reconducción por un periodo idéntico, salvo resolución.
El Cliente puede resolver en cualquier momento desde su espacio. La resolución surte efecto al final del periodo en curso; el acceso se mantiene hasta ese término. Las cantidades ya abonadas no se reembolsan de forma prorrateada, salvo disposición legal imperativa en contrario.
El Proveedor puede suspender o resolver el acceso en caso de incumplimiento de las presentes, tras un requerimiento que haya quedado sin efecto en un plazo razonable, salvo incumplimiento grave que justifique una suspensión inmediata.
8. Clientela profesional — ausencia de derecho de desistimiento
Al estar el Servicio destinado exclusivamente a profesionales que actúan para los fines de su actividad, no se aplican las disposiciones del Código de Consumo francés relativas al derecho de desistimiento.
Al contratar, el Cliente reconoce actuar en calidad de profesional.
9. Obligaciones del Usuario
El Usuario utiliza el Servicio conforme a la legislación vigente y a las presentes, sin desviar su uso.
El Usuario garantiza disponer de todos los derechos necesarios sobre el Contenido del Cliente que importa o difunde, y se abstiene de todo contenido ilícito, engañoso o que vulnere los derechos de terceros o el orden público.
El Usuario se abstiene de toda acción que pueda perturbar el Servicio (intrusión, elusión de los límites, extracción masiva automatizada, etc.).
El Usuario es responsable de los contactos que recopila a través de sus demostraciones y de informar a las personas afectadas (véase “Datos personales”).
10. Propiedad intelectual
El Servicio, su marca, sus componentes de software, su interfaz y sus propios contenidos siguen siendo propiedad exclusiva del Proveedor; las presentes no implican cesión alguna de dichos derechos.
El Contenido del Cliente sigue siendo propiedad del Cliente, quien concede al Proveedor una licencia no exclusiva limitada al alojamiento, la visualización y el tratamiento de dicho contenido, con el único fin de prestar el Servicio y durante la vigencia de la Suscripción.
11. Disponibilidad y mantenimiento
El Proveedor emplea los medios razonables para garantizar la disponibilidad del Servicio, sin garantizar un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. El Servicio se presta “tal cual”.
El Proveedor puede interrumpir temporalmente el Servicio para labores de mantenimiento o evolución, procurando limitar su impacto.
12. Responsabilidad
La responsabilidad del Proveedor solo puede surgir en caso de culpa probada y únicamente por los daños directos y previsibles; quedan excluidos en particular los daños indirectos (pérdida de facturación, de datos, de clientela o de imagen).
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Proveedor en virtud de las presentes se limita al importe abonado por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador.
El Proveedor no es responsable del Contenido del Cliente ni del uso que el Cliente haga del Servicio.
13. Datos personales
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad, que forma parte integrante de las presentes.
Para los contactos recopilados por el Cliente a través de sus demostraciones, el Cliente actúa como responsable del tratamiento y el Proveedor como encargado del tratamiento, en el sentido del RGPD.
14. Fuerza mayor
La responsabilidad del Proveedor no podrá exigirse en caso de incumplimiento debido a un supuesto de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés o a un hecho ajeno a su voluntad, en particular el fallo de un proveedor de infraestructura.
15. Modificación de las Condiciones
El Proveedor puede modificar las presentes, en particular para tener en cuenta evoluciones legales o del Servicio. Se informa a los Clientes de las modificaciones sustanciales.
La versión aplicable es la vigente en la fecha de uso del Servicio; la continuación del uso equivale a su aceptación.
16. Ley aplicable y litigios
Las presentes se rigen por el derecho francés.
En caso de controversia, las partes buscarán una solución amistosa. A falta de acuerdo, y tratándose de relaciones entre profesionales, serán competentes los tribunales del domicilio del Proveedor, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Las presentes están redactadas en francés; las traducciones a otros idiomas se facilitan por cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.